Публічна оферта

Компанія RODES в особі ФОП Родименко Катерини Володимирівни, РНОКПП: 3465602860, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 18.09.2019 22240000000137796, пропонує фізичним особам (далі - Покупець) (разом - Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього публічного договору (оферти) про придбання товару (далі - Договір) на визначених у ньому умовах.

Терміни, та визначення що використовуються:

Замовник – будь-яка фізична особа яка здатна оплатити Товар.

Месенджер – мобільний додаток, який використовується для обміну миттєвими повідомленнями, обміну фотографіями, відео, аудіозаписами та для групових чатів. Зокрема, але не виключно: Telegram.

Персональні дані – інформація, яка дозволяє ідентифікувати Покупця та необхідна для надання послуг за Договором: ПІБ, номер телефону, ім’я користувача в Instagram та Telegram.

Сторінка соціальної мережі – сторінка в соціальній мережі Instagram / Facebook / TikTok / Youtube за ім’ям користувача “rodes__ua” та інші сторінки, пов’язані із Компанією, нею адмініструються та на яких розміщена інформація про Товари Компанії.

Сайт – інтернет – магазин, що знаходиться за інтернет – адресою: https://rodes.com.ua/.

Товар – будь-які об'єкти які призначені для продажу та представлені на Сайті чи на Сторінках соціальних мереж.

Персоналізований товар - будь-які об'єкти які призначені для продажу та представлені на Сайті чи на Сторінках соціальних мереж, що мають у собі унікальні зображення / шрифти / розміри, які виготовленні персонально для Покупця. До цього переліку входить Товар із лазерним гравіюванням, зі зміненим розміром вушка, тощо. Персоналізований товар виготовляється лише за передоплатою.

Основні положення

1.1. Цей Договір укладається між Покупцем та Компанією в момент оформлення замовлення.

1.2. Інформація, розміщена на сайті Компанії, містить умови, пропозиції покупки товару і являє собою публічну оферту, статус якої закріплений ст. 633 Цивільного кодексу України (ЦКУ). Акцептом є факт оформлення замовлення на запропонований товар на сайті або в соціальних мережах Компанії.

1.3. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обговореними цим Договором, шляхом оформлення замовлення на сайті.

1.4. Зробити покупку в Компанії може будь-яка фізична яка здатна оплатити Товар.

1.5. Товар оплачується в національній валюті України при доставці товару, або безготівковим банківським переказом.

Інформація про товари

2.1. Товар представлений в каталозі фото-зразками, які є власністю Компанії.

2.2. Фото кожного Товару супроводжується додатковою інформацією: описом і ціною.

2.3. Якщо на Сайті представлена недостатня кількість інформації для прийняття покупцем рішення, менеджер повинен надати її по телефону, у Месенджері, або за допомогою електронної пошти.

2.4. Вартість, зазначена на Сайті, може бути змінена Компанією в односторонньому порядку.

2.5. Якщо Покупець замовив Товар, ціна якого була змінена, менеджер Компанії повинен повідомити про це по телефону, у Месенджері, або за допомогою електронної пошти для підтвердження, або скасування замовлення. Якщо Покупець недоступний, замовлення автоматично анулюється.

 Порядок придбання товару в Компанії

3.1. Замовлення може бути оформлене Покупцем на сайті, по телефону, за допомогою електронної пошти, у Месенджері, або через сторінки в соціальних мережах.

3.2. Покупець може придбати Товар, представлений на Сайті, в будь-якій кількості.

3.3. Якщо замовлений товар відсутній на Сайті, менеджер повинен повідомити про це Покупцеві по телефону, у Месенджері, в соціальних мережах, або за допомогою електронної пошти.

3.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.

3.5. Покупець може відмовитися від придбання будь-якого Товару, окрім Персоналізованого, до моменту його відправлення.

3.6. Покупець може відмовитись від придбання Персоналізованого товару до початку його виготовлення. Якщо Персоналізований товар вже почав виготовлятись то передоплата за нього не повертається.

 Доставка та передача товару Покупцеві

4.1. Доставка товару, придбаного в Компанії, здійснюється транспортною компанією Нова пошта або Укрпошта.

4.2 Відправлення замовленого товару здійснюється протягом двох робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Офіційно визнані святкові дні не входять в число робочих днів.

4.3. Покупець зобов’язаний у присутності кур’єра, або у пункті видачі здійснити перевірку замовленого товару по кількості, якості, асортименту та комплектності товару.

4.4. Фактом приймання Товару є його отримання у відділенні пошти. Після отримання Товару не приймаються будь – які зауваження Покупця щодо кількості, якості, асортименту та комплектності товару.

4.5. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки, витрати, пов’язані з зворотною доставкою Товару, оплачуються Компанією.

4.6. Покупець не зобов’язаний компенсувати витрати Компанії пов’язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості, асортименту, або комплектності.

 Оплата замовлення

5.1. Замовлення, зроблене в Компанії, оплачується Покупцем шляхом банківського переказу, або при отриманні Товару.

5.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком має бути зроблена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок Компанії протягом двох робочих днів з моменту підтвердження замовлення.

5.3.Якщо протягом зазначеного часу грошові кошти не надійшли, Компанія залишає за собою право скасувати замовлення.

 Порядок повернення товару належної якості

6.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару в момент отримання від кур’єра, або в пункті видачі.

6.2. При відмові Покупцем від товару належної якості, Компанія повертає йому сплачену за товар грошову суму: за фактом повернення товару, за вирахуванням компенсації витрат магазину пов’язаних з доставкою товару Покупцеві.

6.3. Придбаний Покупцем товар з категорії Ювелірні вироби з дорогоцінних металів – поверненню не підлягає згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172.

Гарантійне обслуговування

7.1. На товари, придбані в Компанії встановлено гарантійний термін 12 місяців. Якщо протягом цього часу стався гарантійний випадок, Покупець може звернутися в Компанію для здійснення ремонту. Якщо поломка буде підтверджена як гарантійний випадок доставка товару та ремонт оплачується  – Компанією. Якщо Товар має ознаки механічних пошкоджень, тощо – то це не вважається гарантійним випадком і доставку та ремонт Товару оплачує Покупець.

 Інше

8.1. Компанія залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких товарів, а також призупинити, або припинити продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.