Ми впевнені у високій якості наших виробів та надаємо гарантію 12 місяців на всі прикраси. Всі вироби відповідають вимогам ДСТУ 3527-97 «Ювелірні вироби з дорогоцінних матеріалів».
Для гарантійного ремонту або обміну надайте нам інформацію про замовлення та бірку виробу.
Гарантійний ремонт – це усунення дефектів, що виявилися протягом 12 місяців після покупки. Гарантійний ремонт включає: ремонт замку на ланцюгах і браслетах, вставку каменю, що випав у виробі, заміну шнурка у разі виробничого браку.
Не підлягають гарантійному ремонту вироби з механічними пошкодженнями і слідами самостійного ремонту.
По будь-яким питанням –телефонуйте нам
Правила експлуатації ювелірних виробів:
- Не допускати механічної взаємодії (знімати під час занять спортом та при іншій фізичній роботі)
- Виключити взаємодію з будь-якими косметичними засобами (парфумерія, креми, спреї для тіла, лаки для волосся, засоби для зняття макіяжу тощо)
- Знімати під час прийняття ванни та душу, перед купанням у морі та басейні
- Виключити контакт з будь-якою побутовою хімією
- Чистити прикраси виключно спеціальними засобами для догляду за ювелірними виробами
- Зберігати вироби окремо один від одного
* Гарантія не поширюється на ювелірні вироби за порушення правил експлуатації.
При настанні гарантійного випадку:
1
Зверніться до наших менеджерів по телефону та опишіть ситуацію.
2
Надішліть виріб "Новою Поштою" (дані для відправки надасть менеджер).
3
Ми вирішимо проблему в найкоротші терміни.